Quale è il miglior revenue management system presente sul mercato?

14/10/2024 - 14/10/2026

L'ottimizzazione dei ricavi è una delle sfide più complesse per il settore alberghiero moderno, e i Revenue Management Systems (RMS) sono diventati strumenti essenziali per affrontarla. Questi software avanzati utilizzano dati storici, previsioni di domanda e algoritmi di machine learning per aiutare gli hotel a prendere decisioni strategiche in tempo reale, ottimizzando la disponibilità e i prezzi delle camere. Nel contesto di una crescente competitività scegliere il giusto RMS può fare la differenza nel massimizzare i profitti e migliorare l'efficienza operativa.

 

Questo articolo esamina in modo approfondito alcuni dei principali RMS presenti sul mercato, analizzandone le caratteristiche tecniche, i punti di forza e le debolezze.

 

Sistemi come IDeaS, Duetto, Beonprice, Atomize, Infor EzRMS, Pace, RevControl, RateGain, Mews offrono soluzioni diverse in termini di funzionalità, automazione e adattabilità, ciascuno con un approccio unico alla gestione della domanda e all'ottimizzazione dei ricavi. Scopriremo come queste piattaforme differiscono e quale potrebbe essere la più adatta per soddisfare le esigenze specifiche di ogni hotel.

 

IDeaS Revenue Solutions

 

Caratteristiche principali:

IDeaS è un RMS leader nel settore alberghiero, noto per la sua piattaforma avanzata di ottimizzazione dei ricavi. Utilizza algoritmi di machine learning per analizzare dati storici, attuali e previsionali, permettendo agli hotel di adattare dinamicamente le loro tariffe. È compatibile con una vasta gamma di Property Management System (PMS) e channel manager, il che lo rende adatto a catene alberghiere globali.

 

Punti di forza:

 

Automazione e precisione: La piattaforma è altamente automatizzata, riducendo la necessità di intervento manuale.

Machine learning avanzato: Algoritmi di apprendimento automatico che migliorano continuamente le previsioni e le raccomandazioni.
Supporto per grandi volumi di dati: È progettato per gestire grandi quantità di dati, il che lo rende ideale per catene alberghiere con molteplici proprietà.
Ottima integrazione con PMS e channel manager.

 

Punti deboli:

 

Costo: È uno dei sistemi più costosi sul mercato, il che può renderlo meno accessibile per hotel indipendenti o di piccole dimensioni.
Curva di apprendimento: La complessità del sistema richiede un periodo di adattamento, soprattutto per hotel con personale non abituato all’uso di RMS complessi.

 

Duetto

 

Caratteristiche principali:

Duetto è un RMS che si distingue per la sua capacità di segmentare la domanda in modo dinamico e personalizzare i prezzi per diversi canali e segmenti di clientela. Utilizza il concetto di "open pricing", che consente agli hotel di applicare tariffe variabili senza restrizioni predefinite come i BAR (Best Available Rate), massimizzando i ricavi in ogni condizione di mercato.

 

Punti di forza:

Open Pricing: Consente una maggiore flessibilità rispetto ai modelli tariffari tradizionali, con la possibilità di gestire le tariffe su più canali senza utilizzare livelli tariffari predefiniti.
Analisi avanzata della domanda: Segmenta i clienti in modo molto preciso, aiutando a massimizzare i ricavi per segmento di clientela.
Interfaccia intuitiva: È relativamente facile da usare rispetto ad altri RMS più complessi, con un focus sull'usabilità.

 

Punti deboli:

 

Non ideale per hotel piccoli: Duetto è progettato principalmente per catene alberghiere o strutture di medie-grandi dimensioni. Gli hotel più piccoli potrebbero trovare il sistema sovradimensionato per le loro esigenze.
Prezzo elevato: Come IDeaS, anche Duetto ha un costo significativo, che lo rende meno accessibile a hotel indipendenti.

 

Beonprice

 

Caratteristiche principali:

Beonprice è un sistema che si distingue per il suo utilizzo del Guest Perceived Value Index (GPI), un approccio che combina il valore percepito dai clienti con il prezzo ottimale. Integra analisi di mercato, competitor e domanda, consentendo agli hotel di ottimizzare non solo il prezzo ma anche la qualità percepita della loro offerta.

 

Punti di forza:

GPI: Questa metrica proprietaria fornisce un'analisi più profonda del comportamento dei clienti rispetto agli RMS tradizionali. Personalizzazione dei prezzi: Consente una strategia di pricing altamente adattata in base alla percezione del valore da parte del cliente. Facilità di utilizzo: Interfaccia user-friendly che richiede una curva di apprendimento meno ripida rispetto a sistemi più complessi.

 

Punti deboli:

Limitazioni nei dati: Il GPI potrebbe non essere sufficientemente accurato per mercati estremamente competitivi o in situazioni in cui i dati storici non riflettono la domanda attuale.
Meno adatto a grandi catene: Nonostante le sue funzionalità avanzate, potrebbe risultare meno scalabile rispetto a soluzioni come IDeaS o Duetto.

 

Atomize

 

Caratteristiche principali:

 

Atomize è una piattaforma cloud-based, nota per la sua capacità di ottimizzare automaticamente i prezzi delle camere più volte al giorno, in base ai dati in tempo reale. Questo RMS è stato progettato per hotel indipendenti e catene alberghiere di piccole-medie dimensioni, con un focus sull’automazione completa delle decisioni tariffarie.

 

Punti di forza:

Automazione completa: Riduce drasticamente l'intervento umano, consentendo agli hotel di focalizzarsi su altre aree del business.
Prezzi aggiornati in tempo reale: Aggiorna i prezzi più volte al giorno, il che è essenziale per reagire rapidamente ai cambiamenti del mercato.
Accessibile a hotel di piccole-medie dimensioni: A differenza di RMS più complessi, Atomize è conveniente e scalabile per hotel con meno risorse.

 

Punti deboli:

 

Funzionalità avanzate limitate: Non offre lo stesso livello di sofisticazione o personalizzazione di RMS più costosi, limitando la flessibilità in mercati molto complessi.
Non ideale per grandi catene: La scalabilità è inferiore rispetto a soluzioni come IDeaS o Duetto.

 

Infor EzRMS

 

Caratteristiche principali:

 

Infor EzRMS è un sistema di revenue management completo, progettato per grandi catene alberghiere. Si distingue per la sua capacità di fornire previsioni dettagliate e precise basate su un'analisi complessa dei dati storici, della domanda attuale e delle previsioni future. Supporta una gestione tariffaria multi-proprietà e multi-mercato.

 

Punti di forza:

 

Previsioni avanzate: Fornisce previsioni estremamente precise e dettagliate, ideali per hotel con una vasta gamma di segmenti di clientela e mercati.
Scalabilità: Eccelle nel gestire catene alberghiere globali con esigenze complesse.
Integrazione completa: Si integra bene con molti PMS e sistemi di distribuzione, facilitando la gestione delle operazioni in tempo reale.

 

Punti deboli:

 

Complessità: Come IDeaS, Infor EzRMS richiede una curva di apprendimento elevata e potrebbe essere eccessivo per hotel di piccole dimensioni.
Prezzo elevato**: È una soluzione costosa, particolarmente adatta a grandi gruppi alberghieri.

 

Pace

 

Caratteristiche principali:

 

Pace è un RMS che si basa su dati in tempo reale per ottimizzare costantemente i prezzi delle camere. È progettato per hotel indipendenti e catene di piccole dimensioni che desiderano un sistema flessibile e facile da usare, con un focus sull'automazione delle decisioni.

 

Punti di forza:

 

Tempo reale: Offre la possibilità di aggiornare le tariffe in tempo reale, permettendo agli hotel di rispondere immediatamente ai cambiamenti nella domanda.
Interfaccia user-friendly: È progettato per essere facile da usare e non richiede una formazione estesa.
Prezzi accessibili: È conveniente rispetto a soluzioni più complesse come IDeaS o Duetto.

 

Punti deboli:

 

Funzionalità limitate: Non è sofisticato come i leader del mercato e potrebbe non essere adatto a mercati molto complessi o a grandi catene.
Scarsa personalizzazione: Offre meno opzioni di personalizzazione rispetto a RMS più avanzati.

 

RevControl

 

Caratteristiche principali:

RevControl è un RMS di origine europea, progettato per hotel di medie dimensioni. Fornisce analisi semplici e dati storici per supportare le decisioni di pricing e ottimizzare i ricavi in base alla domanda prevista e storica.

 

Punti di forza:

 

Facile da usare: L'interfaccia semplice lo rende accessibile anche per utenti meno esperti.
Prezzi competitivi: È un RMS relativamente economico rispetto ai leader di mercato.
Adatto a hotel indipendenti: Ideale per strutture di medie dimensioni che non necessitano di soluzioni altamente sofisticate.

 

Punti deboli:

 

Funzionalità limitate: Non offre la stessa profondità analitica o automazione di RMS più avanzati come IDeaS o Duetto.
Non ideale per catene grandi: Potrebbe risultare insufficiente per hotel con una complessa segmentazione della domanda.

 

RateGain (Optima)

 

Caratteristiche principali:

RateGain (Optima) si concentra sull'ottimizzazione delle tariffe delle camere attraverso una combinazione di analisi dei dati di mercato e monitoraggio dei prezzi della concorrenza. È particolarmente efficace nel raccogliere informazioni sui prezzi in tempo reale, aiutando gli hotel a prendere decisioni basate non solo sui propri dati storici ma anche su quelli dei concorrenti. Optima sfrutta l'integrazione con vari channel manager per garantire che le tariffe vengano adattate e sincronizzate su tutti i canali di distribuzione in modo efficiente.

 

Punti di forza:

Analisi dei prezzi della concorrenza: Optima è altamente apprezzato per la sua capacità di monitorare i prezzi degli hotel concorrenti in tempo reale, consentendo agli utenti di aggiustare le loro tariffe in modo competitivo.
Integrazione con sistemi di distribuzione: Il sistema si integra perfettamente con i principali channel manager, garantendo una distribuzione fluida delle tariffe su tutte le piattaforme online.
Dashboard intuitive: Offre interfacce facili da usare che presentano dati complessi in modo semplice, permettendo una rapida comprensione delle dinamiche tariffarie e competitive.

 

Punti deboli:

 

Focalizzazione su pricing: Sebbene eccellente nel monitoraggio della concorrenza e nella gestione dei prezzi, RateGain potrebbe non offrire lo stesso livello di analisi approfondite di domanda e segmentazione rispetto a RMS più avanzati.
Funzionalità avanzate limitate: Non dispone di funzionalità di machine learning così avanzate come altri RMS sul mercato, il che potrebbe limitare la sua capacità di ottimizzare automaticamente le tariffe in base a modelli previsionali complessi.

 

MEWS

 

Caratteristiche principali:

 

MEWS è una piattaforma di gestione alberghiera innovativa che include funzionalità di revenue management integrate. Il sistema è cloud-based e si distingue per la sua capacità di automatizzare gran parte delle operazioni alberghiere, inclusa la gestione delle tariffe delle camere, la distribuzione sui canali e la raccolta dei dati di mercato. Oltre alle funzionalità di revenue management, MEWS offre anche strumenti per la gestione delle operazioni di check-in e check-out, rendendolo una soluzione tutto-in-uno.

 

Punti di forza:

Automazione operativa: MEWS non si limita alla gestione dei ricavi ma automatizza anche le operazioni alberghiere, aumentando l'efficienza dell'hotel.
Integrazione multi-funzione: Le funzionalità di revenue management sono completamente integrate con altre aree di gestione, come prenotazioni e servizi al cliente, creando un ecosistema gestionale completo.
Interfaccia moderna e intuitiva: MEWS si distingue per un'interfaccia molto user-friendly che rende facile la gestione di tutte le operazioni.

 

Punti deboli:

 

Limitate capacità di analisi avanzata: Pur essendo versatile e facile da usare, MEWS potrebbe non avere la stessa profondità analitica di soluzioni specializzate esclusivamente nel revenue management.
Focus più ampio: Essendo una piattaforma multi-funzione, MEWS potrebbe non offrire lo stesso livello di specializzazione di RMS focalizzati unicamente sull’ottimizzazione dei ricavi.

 

Considerazioni finali

 

La scelta del giusto Revenue Management System (RMS) dipende da diversi fattori, tra cui le dimensioni dell’hotel, la complessità della domanda di mercato e il livello di automazione desiderato. Sistemi come IDeaS e Duetto offrono soluzioni avanzate e complete, adatte a grandi catene alberghiere che necessitano di un’ottimizzazione complessa e automatizzata, ma richiedono investimenti considerevoli. Soluzioni come Atomize** e Pace possono essere più adatte per hotel di piccole e medie dimensioni che desiderano uno strumento di facile utilizzo e accessibile in termini di costi.

 

Altri sistemi, come RateGain e RevControl, sono focalizzati su specifiche aree del revenue management, come il monitoraggio dei prezzi della concorrenza e l’ottimizzazione del pricing, offrendo soluzioni mirate ma meno complete rispetto ai leader del settore.

 

In alternativa, piattaforme come MEWS e HotelPartner offrono un approccio più integrato o consulenziale, rendendole opzioni valide per hotel che cercano un supporto operativo e strategico più ampio.

 

La scelta del RMS giusto dipenderà quindi dalle specifiche esigenze dell’hotel, dalla strategia di pricing e dalla capacità di adattarsi a un mercato in continua evoluzione.

 

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Roberto Necci

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