Il potere dei social media e dell'influencer marketing nel turismo alberghiero

26/09/2024 - 26/09/2026

 

Negli ultimi anni, i social media sono diventati un canale di marketing imprescindibile per il settore alberghiero, consentendo alle strutture di promuovere la propria offerta a livello globale e di interagire direttamente con i potenziali ospiti. Piattaforme come Instagram, Facebook, TikTok e YouTube offrono agli hotel la possibilità di condividere contenuti visivi accattivanti, creare engagement e influenzare le decisioni di prenotazione dei viaggiatori. Parallelamente, l'influencer marketing ha rivoluzionato il modo in cui gli hotel si promuovono, sfruttando la credibilità e l'autenticità degli influencer per raggiungere un pubblico mirato attraverso esperienze condivise e consigli personalizzati.

 

I social media permettono agli hotel di creare una forte presenza online mostrando non solo i servizi offerti, ma anche esperienze di soggiorno uniche, eventi esclusivi e l’atmosfera generale della struttura. Instagram, ad esempio, è una piattaforma chiave per presentare immagini ad alto impatto visivo e per utilizzare hashtag specifici che permettono di raggiungere un pubblico più vasto.

 

Facebook offre possibilità avanzate di targeting pubblicitario, mentre TikTok, con i suoi brevi video virali, è particolarmente efficace per coinvolgere un pubblico giovane. Grazie a queste piattaforme, gli hotel possono comunicare il loro brand in modo creativo, interagendo direttamente con i clienti attraverso commenti, messaggi e recensioni. Questa interazione diretta non solo rafforza il rapporto con gli ospiti, ma migliora anche la percezione del servizio offerto, rendendo l'hotel più accessibile e vicino alle esigenze dei viaggiatori.

 

L’influencer marketing rappresenta un altro pilastro fondamentale nella strategia di promozione degli hotel. Collaborare con influencer permette alle strutture di presentarsi in modo più autentico rispetto alla pubblicità tradizionale, sfruttando la fiducia che questi influencer hanno costruito con i loro follower. Gli influencer possono creare contenuti personalizzati, come fotografie professionali, video di soggiorno o recensioni dettagliate, che permettono ai loro follower di scoprire nuove destinazioni e strutture alberghiere in modo più naturale. Ci sono diverse tipologie di influencer con cui gli hotel possono collaborare, dai mega-influencer con milioni di follower, ai micro e nano-influencer che, sebbene abbiano un pubblico più ristretto, spesso vantano un maggiore tasso di coinvolgimento e una relazione più intima con i propri follower. Queste collaborazioni possono risultare particolarmente efficaci nel promuovere esperienze di soggiorno uniche, pacchetti personalizzati o eventi esclusivi offerti dall’hotel.

 

Tuttavia, è importante affrontare anche gli aspetti critici della comunicazione con gli influencer. La collaborazione con un influencer non garantisce automaticamente risultati positivi. Una delle principali difficoltà riguarda la scelta dell’influencer giusto: se l'influencer non è in linea con l'immagine e i valori dell'hotel, la collaborazione può apparire forzata e poco autentica, rischiando di alienare il pubblico anziché coinvolgerlo. Inoltre, la sovraesposizione di alcuni influencer, che promuovono molti prodotti e servizi contemporaneamente, può ridurre l’impatto delle loro raccomandazioni, facendo apparire le loro recensioni meno genuine.

 

Anche il monitoraggio dei risultati di una campagna con influencer può essere complesso, poiché i benefici di queste collaborazioni spesso non si traducono immediatamente in prenotazioni dirette, ma in un miglioramento della percezione del brand a lungo termine. Pertanto, è essenziale avere una strategia di misurazione accurata e monitorare le metriche giuste, come l'engagement e l’aumento della visibilità, piuttosto che focalizzarsi esclusivamente sulle conversioni immediate.

 

Per ottenere il massimo dai social media e dalle collaborazioni con influencer, è fondamentale sviluppare una strategia chiara e coerente, definendo il pubblico target, creando contenuti di alta qualità e coinvolgendo gli ospiti stessi nell’attività sui social. Inoltre, gli hotel devono scegliere attentamente gli influencer con cui collaborare, valutando non solo il numero di follower, ma anche il loro tasso di coinvolgimento e la coerenza con l’immagine del brand. Monitorare continuamente i risultati e ottimizzare le campagne in base ai feedback ottenuti è altrettanto cruciale per garantire il successo delle strategie di marketing digitale.

 

Nel complesso, i social media e l'influencer marketing offrono enormi opportunità al settore alberghiero, permettendo agli hotel di migliorare la propria visibilità, creare un legame più stretto con i clienti e influenzare le decisioni di prenotazione in modo più autentico. Tuttavia, il successo di queste strategie dipende dalla capacità di gestirle in modo consapevole, selezionando attentamente gli strumenti e i collaboratori, e adattandosi costantemente alle mutevoli dinamiche del mondo digitale.

 

Roberto Necci

info@robertonecci.it 

 

Vuoi sapere di più sul mio percorso professionale?

https://www.robertonecci.it/it/percorso-professionale.html

 

Se ti piacciono le news del blog vedi tutti articoli qui: https://www.robertonecci.it/it/news.html

 

Sei già iscritto al nostro canale Telegram? https://t.me/neccihotels

 

Ti è piaciuto l'articolo? Condividilo sui social cliccando sull'icona corrispondente.

 

Maggiori informazioni, sulle nostre attività consulenziali sono disponibili sul sito www.neccihotels.it , relativamente alla finanza di impresa ed all'assistenza in situazioni speciali www.investhotel.it