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Le principali compagnie alberghiere mondiali ed i loro marchi
20/07/2024 - 20/07/2026
Nel panorama globale dell'ospitalità, le principali compagnie alberghiere giocano un ruolo fondamentale nel definire standard di servizio, innovazione e gestione. Questo articolo fornisce una panoramica dettagliata delle principali compagnie alberghiere mondiali, esaminando i marchi ad esse associati e i segmenti di mercato a cui si rivolgono. Analizzeremo inoltre le sovrapposizioni tra i diversi brand e i modelli di gestione adottati dalle compagnie. Infine, esploreremo le differenze nelle politiche di revenue management, evidenziando come ciascun brand si posiziona per massimizzare la propria redditività e soddisfare le esigenze dei propri clienti.
Marriott International
Descrizione dei marchi Marriott e il loro target
1. The Ritz-Carlton: Lusso
Viaggiatori di lusso, clienti corporate di alto livello, eventi speciali come matrimoni e conferenze di prestigio. Clienti che cercano esperienze esclusive, servizio impeccabile e ambienti opulenti.
2. St. Regis: Lusso
Viaggiatori di lusso e benestanti che cercano un servizio personalizzato e di alta qualità. Clienti che apprezzano l'heritage e la raffinatezza, inclusi ospiti internazionali e famiglie benestanti.
3. JW Marriott: Lusso
Viaggiatori d'affari di alto livello e turisti di lusso. Clienti che cercano un equilibrio tra business e relax, con servizi premium in località urbane e resort.
4. W Hotels: Lusso, Lifestyle
Giovani professionisti, trendsetter e amanti del design. Clienti che cercano un'esperienza vibrante e alla moda, con un focus su eventi sociali, musica e arte.
5. EDITION: Lusso, Lifestyle
Clienti di lusso che apprezzano un design innovativo e un'atmosfera unica. Viaggiatori che cercano esperienze di boutique hotel con servizi di alta qualità.
6. The Luxury Collection: Lusso
Viaggiatori di lusso alla ricerca di esperienze autentiche e culturali. Clienti che desiderano soggiornare in proprietà storiche o uniche con un servizio eccellente.
7. Bulgari Hotels & Resorts: Lusso
Clientela esclusiva e di alta gamma, amanti del brand Bulgari e del lusso. Viaggiatori che cercano raffinatezza, design italiano e esperienze uniche.
8. Marriott Hotels: Premium
Viaggiatori d'affari e turisti che cercano comfort e affidabilità. Clienti che apprezzano servizi business, location strategiche e un buon rapporto qualità-prezzo.
9. Sheraton: Premium
Viaggiatori d'affari e famiglie. Clienti che cercano comfort, ampi spazi comuni e servizi globali in destinazioni internazionali.
10. Westin: Premium
Viaggiatori d'affari e leisure che valorizzano il benessere e la salute. Clienti che cercano servizi orientati al wellness, come letti Heavenly® e programmi di fitness.
11. Le Méridien: Premium
Viaggiatori creativi e culturali. Clienti che apprezzano design artistico, esperienze culinarie uniche e location centrali in città culturali.
12. Autograph Collection: Premium, Indipendenti
Viaggiatori che cercano esperienze uniche e proprietà indipendenti. Clienti che apprezzano l'originalità, il design distintivo e la storia delle proprietà.
13. Renaissance Hotels: Premium
Viaggiatori d'affari e leisure sofisticati. Clienti che cercano esperienze locali autentiche, eventi sociali e ambienti moderni.
14. Tribute Portfolio: Premium, Indipendenti
Viaggiatori che apprezzano hotel boutique indipendenti. Clienti che cercano autenticità, design individuale e una connessione locale.
15. Courtyard by Marriott: Select, Business
Viaggiatori d'affari e turisti che cercano un soggiorno conveniente e funzionale. Clienti che apprezzano servizi business come spazi di lavoro, Wi-Fi gratuito e aree lounge.
16. Four Points by Sheraton: Select, Business
Viaggiatori d'affari e turisti che cercano comfort a un prezzo accessibile. Clienti che desiderano servizi essenziali, convenienza e qualità costante.
17. SpringHill Suites: Select
Famiglie e viaggiatori leisure che cercano spazio extra e comfort. Clienti che apprezzano suite con aree separate per il relax e il lavoro.
18. Fairfield Inn & Suites: Select
Viaggiatori d'affari e turisti che cercano soggiorni economici ma confortevoli. Clienti che apprezzano la semplicità, la pulizia e la colazione gratuita.
19. AC Hotels by Marriott: Select
Giovani professionisti e viaggiatori d'affari che cercano un design moderno e funzionale. Clienti che apprezzano lo stile europeo, la semplicità e l'efficienza.
20. Aloft Hotels: Select, Lifestyle
- **Target**: Giovani viaggiatori e professionisti moderni. Clienti che cercano un'atmosfera vivace, design contemporaneo e spazi sociali interattivi.
21. Moxy Hotels: Select, Lifestyle
Millennials e viaggiatori giovani di spirito. Clienti che cercano un'esperienza giocosa, spazi comuni accoglienti e un buon rapporto qualità-prezzo.
22. Residence Inn: Soggiorni lunghi
Viaggiatori che necessitano di soggiorni prolungati, come trasferimenti di lavoro o soggiorni familiari. Clienti che apprezzano suite spaziose con cucine complete e comfort di casa.
23. TownePlace Suites: Soggiorni lunghi
Viaggiatori d'affari e famiglie in cerca di soggiorni prolungati. Clienti che cercano spazi funzionali, cucine attrezzate e un'atmosfera accogliente.
24. Marriott Executive Apartments: Soggiorni lunghi
Viaggiatori d'affari internazionali e espatriati. Clienti che necessitano di appartamenti completi con servizi di hotel per soggiorni a lungo termine.
Hilton Worldwide
Descrizione dei Marchi Hilton Worldwide e il Loro Target
1. Waldorf Astoria: Lusso
Viaggiatori di lusso che cercano esperienze esclusive e di alta qualità. Clienti che apprezzano l'eleganza, il servizio impeccabile e le proprietà iconiche.
2. Conrad: Lusso
Viaggiatori di lusso e clienti corporate di alto livello. Clienti che cercano un servizio personalizzato, comfort moderno e location strategiche nelle principali città globali.
3. LXR Hotels & Resorts: Lusso
Clientela esclusiva e benestante. Clienti che cercano esperienze uniche e lussuose, con un servizio altamente personalizzato e attenzione ai dettagli.
4. Hilton Hotels & Resorts: Premium
Viaggiatori d'affari e turisti. Clienti che cercano comfort, servizi business e location convenienti sia in città che in destinazioni resort.
5. Canopy by Hilton: Premium, Lifestyle
Giovani professionisti e turisti urbani. Clienti che cercano un'esperienza di soggiorno moderna, con un design contemporaneo e un forte legame con la cultura locale.
6. Curio Collection: Premium, Indipendenti
Viaggiatori che cercano hotel unici e indipendenti. Clienti che apprezzano la storia, il design distintivo e le esperienze autentiche in location particolari.
7. DoubleTree by Hilton: Premium Viaggiatori d'affari e famiglie. Clienti che cercano comfort, servizi affidabili e un'accoglienza calorosa, spesso rappresentata dal famoso biscotto DoubleTree all'arrivo.
8. Tapestry Collection: Premium, Indipendenti
Viaggiatori che apprezzano le boutique hotel indipendenti. Clienti che cercano autenticità, design individuale e un'esperienza di soggiorno unica.
9. Embassy Suites: Select
Famiglie e viaggiatori d'affari. Clienti che apprezzano le suite spaziose, la colazione gratuita e i ricevimenti serali con drink e snack inclusi.
10. Hilton Garden Inn: Select, Business
Viaggiatori d'affari e turisti. Clienti che cercano convenienza, comfort e servizi essenziali come Wi-Fi gratuito e aree lounge.
11. Hampton by Hilton: Select
Viaggiatori d'affari e turisti che cercano soggiorni confortevoli a un prezzo accessibile. Clienti che apprezzano la semplicità, la colazione gratuita e un servizio cordiale.
12. Tru by Hilton: Select, Lifestyle
Millennials e viaggiatori giovani di spirito. Clienti che cercano un'esperienza vivace, spazi comuni moderni e un buon rapporto qualità-prezzo.
13. Homewood Suites: Soggiorni lunghi
Viaggiatori che necessitano di soggiorni prolungati, come trasferimenti di lavoro o soggiorni familiari. Clienti che apprezzano suite spaziose con cucine complete e comfort di casa.
13. Home2 Suites by Hilton: Soggiorni lunghi
Viaggiatori d'affari e famiglie in cerca di soggiorni prolungati. Clienti che cercano spazi funzionali, cucine attrezzate e un'atmosfera accogliente.
13. Hilton Grand Vacations: Vacanze
Famiglie e coppie in cerca di vacanze. Clienti che apprezzano le proprietà in stile resort con servizi di lusso e opzioni di proprietà vacanziera.
InterContinental Hotels Group (IHG)
Descrizione dei Marchi InterContinental Hotels Group (IHG) e il loro target
1. Regent Hotels & Resorts: Lusso
Viaggiatori di lusso che cercano esperienze esclusive e personalizzate. Clienti che apprezzano il lusso senza compromessi, il servizio impeccabile e le proprietà iconiche in location esclusive.
2. InterContinental Hotels & Resorts: Lusso
Viaggiatori d'affari e di lusso che cercano esperienze di alta qualità. Clienti che apprezzano il servizio raffinato, le strutture di lusso e le location in città principali e destinazioni esotiche.
3. Kimpton Hotels & Restaurants: Lusso, Lifestyle
Viaggiatori sofisticati e amanti del design. Clienti che cercano un'esperienza boutique con un tocco personale, attenzione ai dettagli e un forte legame con la comunità locale.
4. Hotel Indigo: Premium, Lifestyle
Viaggiatori urbani e giovani professionisti. Clienti che cercano un'esperienza unica e locale, con un design ispirato al quartiere in cui si trovano gli hotel e un'atmosfera vibrante.
5. Crowne Plaza: Premium
Viaggiatori d'affari e organizzatori di eventi. Clienti che cercano comfort, efficienza e servizi business di alta qualità, con spazi per conferenze e meeting ben attrezzati.
6. Voco: Premium
Viaggiatori leisure e d'affari che cercano un'esperienza informale ma di alta qualità. Clienti che apprezzano il design moderno, l'atmosfera rilassata e i dettagli unici.
7. Even Hotels: Premium, Benessere
Viaggiatori attenti alla salute e al benessere. Clienti che cercano hotel con strutture fitness eccellenti, opzioni di cibo salutare e un design che promuove il benessere.
8. Holiday Inn: Select
Famiglie e viaggiatori d'affari. Clienti che cercano soggiorni confortevoli e affidabili a un prezzo ragionevole, con servizi moderni e una posizione comoda.
9. Holiday Inn Express: Select
Viaggiatori d'affari e turisti che cercano soggiorni convenienti e funzionali. Clienti che apprezzano la semplicità, la colazione inclusa e la qualità costante.
10. Holiday Inn Club Vacations: Vacanze
Famiglie e gruppi che cercano esperienze di vacanza. Clienti che apprezzano le proprietà in stile resort con ampi spazi, attività per tutte le età e un'atmosfera rilassata.
11. Avid hotels: Select
Viaggiatori attenti al budget che cercano soggiorni moderni e confortevoli. Clienti che apprezzano la semplicità, l'efficienza e il rapporto qualità-prezzo.
12. Staybridge Suites: Soggiorni lunghi
Viaggiatori d'affari e famiglie in cerca di soggiorni prolungati. Clienti che cercano suite con cucine attrezzate, spazi ampi e un'atmosfera accogliente e domestica.
13. Candlewood Suites: Soggiorni lunghi
Viaggiatori d'affari e leisure che necessitano di soggiorni lunghi. Clienti che cercano appartamenti funzionali con cucine complete, lavanderia self-service e un buon rapporto qualità-prezzo.
Accor
Marchi Associati
1. Raffles: Lusso
Clientela esclusiva e benestante. Clienti che cercano esperienze di lusso con servizio altamente personalizzato, eleganza e storia, spesso in location iconiche.
2. Fairmont: Lusso
Viaggiatori di lusso e clienti corporate di alto livello. Clienti che apprezzano il servizio eccellente, le strutture iconiche e un ambiente elegante e raffinato.
3. Sofitel: Lusso
Viaggiatori di lusso che desiderano un mix di eleganza francese e comfort moderno. Clienti che cercano un'esperienza culturale arricchita da un servizio di alta qualità.
4. Rixos: Lusso
Famiglie e coppie in cerca di esperienze all-inclusive di lusso. Clienti che apprezzano il comfort, le attività di intrattenimento e i servizi di alta qualità.
5. MGallery: Lusso, Lifestyle
Viaggiatori che cercano esperienze uniche e boutique hotel di lusso. Clienti che apprezzano il design distintivo, l'attenzione ai dettagli e le storie dietro ogni proprietà.
6. Pullman: Premium
Viaggiatori d'affari e leisure sofisticati. Clienti che cercano un'esperienza di soggiorno moderna con focus su efficienza, comfort e servizi business di alta qualità.
7. Swissôtel: Premium
Viaggiatori d'affari e turisti. Clienti che cercano comfort, affidabilità e un servizio svizzero impeccabile in località urbane e resort.
8. Grand Mercure: Premium
Viaggiatori che cercano esperienze autentiche e locali con un tocco di lusso. Clienti che apprezzano il design locale e un servizio personalizzato.
9. Novotel: Premium
Famiglie, viaggiatori d'affari e turisti. Clienti che cercano comfort, flessibilità e servizi moderni a un prezzo ragionevole.
10. Mercure: Select
Viaggiatori che cercano un buon rapporto qualità-prezzo con un tocco locale. Clienti che apprezzano comfort, autenticità e servizio affidabile.
11. Adagio: Soggiorni lunghi
Viaggiatori d'affari e famiglie in cerca di soggiorni prolungati. Clienti che cercano appartamenti funzionali con cucine attrezzate e un'atmosfera accogliente.
12. Ibis: Economy
Viaggiatori budget-conscious. Clienti che cercano soggiorni economici ma confortevoli, con servizi essenziali e qualità costante.
13. Ibis Styles: Economy, Lifestyle
Giovani viaggiatori e famiglie. Clienti che cercano design moderno, un'atmosfera vivace e un buon rapporto qualità-prezzo.
14. Ibis Budget: Economy
Viaggiatori con budget limitato. Clienti che cercano soggiorni molto economici con i servizi essenziali e una qualità affidabile.
15. hotelF1: Economy
Viaggiatori budget-conscious e backpackers. Clienti che cercano un'opzione di soggiorno estremamente economica con servizi essenziali in location convenienti.
Hyatt Hotels Corporation
Marchi Associati
1. Park Hyatt: Lusso
Viaggiatori di lusso e clienti corporate di alto livello. Clienti che cercano esperienze di alta qualità, design sofisticato, servizio personalizzato e location esclusive in città e resort di lusso.
2. Grand Hyatt: Lusso
Viaggiatori di lusso e d'affari che cercano grandi hotel e resort con strutture eccellenti. Clienti che apprezzano il lusso, la cultura locale e le strutture per eventi e conferenze di alto livello.
3. Hyatt Regency: Premium
Viaggiatori d'affari e turisti. Clienti che cercano comfort, efficienza e servizi business di alta qualità, con un'attenzione particolare per location strategiche nelle principali città e destinazioni di viaggio.
4. Hyatt: Premium
Viaggiatori d'affari e leisure che cercano un'esperienza affidabile e confortevole. Clienti che apprezzano servizi di qualità, design moderno e un buon rapporto qualità-prezzo.
5. Hyatt Centric: Premium, Lifestyle
Giovani professionisti e viaggiatori urbani. Clienti che cercano hotel situati in location centrali e trendy, con un design moderno e una forte connessione con la cultura locale.
6. The Unbound Collection by Hyatt: Premium, Indipendenti
Viaggiatori che cercano esperienze uniche e boutique hotel. Clienti che apprezzano il design distintivo, l'originalità e le storie individuali dietro ogni proprietà.
7. Thompson Hotels: Premium, Lifestyle
Viaggiatori sofisticati e trendsetter. Clienti che cercano esperienze di lusso con un tocco urbano, design contemporaneo e un'atmosfera vibrante.
8. Alila: Lusso, Lifestyle
Viaggiatori di lusso che cercano un'esperienza olistica e sostenibile. Clienti che apprezzano l'attenzione ai dettagli, il design ispirato alla natura e le esperienze culturali autentiche.
9. Andaz: Lusso, Lifestyle
Giovani professionisti e viaggiatori di lusso. Clienti che cercano un'esperienza immersiva, con un design innovativo e un forte legame con la cultura locale.
10. Hyatt Place: Select
Viaggiatori d'affari e leisure. Clienti che cercano soggiorni convenienti e funzionali, con servizi moderni come Wi-Fi gratuito, colazione inclusa e spazi comuni confortevoli.
11. Hyatt House: Soggiorni lunghi
Viaggiatori d'affari e famiglie in cerca di soggiorni prolungati. Clienti che cercano appartamenti con cucina attrezzata, spazi ampi e un'atmosfera accogliente e domestica.
Sovrapposizioni
Le sovrapposizioni tra i brand delle compagnie alberghiere si notano soprattutto nei segmenti di mercato più redditizi. Ad esempio, quasi tutte le principali compagnie alberghiere hanno brand nel segmento lusso e premium.
Lusso: The Ritz-Carlton, St. Regis (Marriott), Waldorf Astoria, Conrad (Hilton), Regent, InterContinental (IHG), Raffles, Fairmont (Accor), Park Hyatt, Grand Hyatt (Hyatt).
Premium: Marriott Hotels, Sheraton (Marriott), Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection (Hilton), Crowne Plaza, voco (IHG), Novotel, Pullman (Accor), Hyatt Regency, Hyatt (Hyatt).
Select: Courtyard by Marriott, Aloft (Marriott), Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton (Hilton), Holiday Inn Express (IHG), Mercure (Accor), Hyatt Place (Hyatt).
Soggiorno lunghi: Residence Inn (Marriott), Homewood Suites (Hilton), Staybridge Suites (IHG), Adagio (Accor), Hyatt House (Hyatt).
Lifestyle: W Hotels, EDITION (Marriott), Canopy by Hilton, Tru by Hilton (Hilton), Kimpton Hotels (IHG), MGallery (Accor), Thompson Hotels, Andaz (Hyatt).
Modelli contrattuali applicati
Main Brand: Le grandi catene alberghiere come Marriott, Hilton, IHG, Accor e Hyatt gestiscono sia direttamente che attraverso franchising. I principali brand di lusso spesso sono gestiti direttamente o attraverso contratti di management per garantire gli standard di qualità.
Marchi Secondari: I marchi nei segmenti select e esteso soggiorno sono spesso gestiti tramite franchising. Questi marchi offrono flessibilità e riducono i costi operativi.
Politiche di Revenue Management
Main Brand: Le politiche di revenue management per i brand di lusso e premium si concentrano sulla massimizzazione del RevPAR (Revenue per Available Room) e sull’ottimizzazione dei prezzi in base alla domanda di mercato, spesso utilizzando tecnologie avanzate di pricing dinamico.
Marchi Secondari: I marchi select ed economy adottano strategie di pricing più competitive per attrarre un pubblico più ampio, utilizzando una combinazione di tariffe dinamiche e promozioni per massimizzare l'occupazione.
Le differenze nelle politiche di revenue management riflettono le diverse priorità dei vari segmenti di mercato, con un focus maggiore sulla personalizzazione e l’esperienza cliente nei brand di lusso, e sulla convenienza e l’efficienza operativa nei marchi select ed economy.
Piani di sviluppo in Italia delle principali compagnie alberghiere
Marriott International
Piani di Sviluppo in Italia:
Marriott International ha in programma di espandere la sua presenza in Italia, con un focus particolare sulle città principali come Roma, Milano e Venezia, nonché sulle destinazioni turistiche di lusso come la Costiera Amalfitana e la Sardegna.
Tipologie Contrattuali:
Management: Marriott preferisce gestire direttamente gli hotel di lusso e premium per mantenere elevati standard di qualità e servizio.
Franchising: Utilizzato principalmente per i marchi select e economy, Marriott cerca partner locali con esperienza nel settore dell'ospitalità.
Lease: Occasionalmente utilizzato per proprietà strategiche nelle principali città italiane.
Tipologie di Partner immobiliari necessari:
Investitori immobiliari con proprietà nelle principali città turistiche e business.
Sviluppatori con esperienza nella costruzione e ristrutturazione di hotel.
Proprietari di immobili storici interessati a convertirli in hotel di lusso.
Hilton Worldwide
Piani di Sviluppo in Italia:
Hilton prevede di aumentare il numero di hotel nei centri urbani come Roma, Milano e Firenze, nonché in destinazioni turistiche popolari come la Sicilia e la Toscana.
Tipologie Contrattuali:
Management: Utilizzato per gli hotel di lusso e premium per assicurare la qualità del brand.
Franchising: Predominante per i marchi select e economy, Hilton cerca operatori locali affidabili.
Lease: Utilizzato raramente, soprattutto in aree strategiche.
Tipologie di Partner Immobiliari Necessari:
Investitori con immobili di alto valore nelle principali città e destinazioni turistiche.
Sviluppatori con capacità di sviluppare progetti alberghieri complessi.
Proprietari di strutture esistenti che desiderano convertire in marchi Hilton.
InterContinental Hotels Group (IHG)
Piani di sviluppo in Italia:
IHG mira a espandere la sua rete in città come Roma, Milano, Venezia e Napoli, e in località turistiche come la Costiera Amalfitana e la Puglia.
Tipologie Contrattuali:
Management: Preferito per gli hotel di lusso e premium.
Franchising: Utilizzato per i marchi select e economy, con una forte ricerca di operatori locali.
Lease: Utilizzato in modo selettivo per posizioni chiave.
Tipologie di Partner Immobiliari Necessari:
Investitori immobiliari con proprietà nei principali mercati turistici e business.
Sviluppatori con esperienza nella creazione di strutture alberghiere.
Proprietari di immobili che desiderano collaborare con un marchio internazionale.
Accor
Piani di Sviluppo in Italia:
Accor intende rafforzare la sua presenza in città chiave come Roma, Milano, Venezia e Firenze, oltre a espandersi in destinazioni turistiche come la Sicilia e la Sardegna.
Tipologie Contrattuali:
Management: Utilizzato per i marchi di lusso e premium.
Franchising: Ampiamente usato per marchi select ed economy, con una rete di partner locali. Lease: Adottato in alcune location strategiche.
Tipologie di partner immobiliari necessari:
Investitori con immobili situati in aree turistiche e business di rilievo.
Sviluppatori con capacità di gestire progetti di conversione e nuove costruzioni.
Proprietari di edifici storici o commerciali idonei per lo sviluppo alberghiero.
Hyatt Hotels Corporation
Piani di sviluppo in Italia:
Hyatt punta a espandersi nelle città principali come Roma, Milano e Firenze, e nelle destinazioni di lusso come la Costiera Amalfitana e la Toscana.
Tipologie Contrattuali:
Management: Prediletto per gli hotel di lusso e premium.
Franchising: Utilizzato per i marchi select, cercando partner con esperienza locale.
Lease: Occasionalmente utilizzato in location strategiche.
Tipologie di partner immobiliari necessari:
Investitori con proprietà di valore nelle principali destinazioni turistiche e commerciali.
Sviluppatori con esperienza nel settore alberghiero.
Proprietari di immobili interessati a collaborare con un marchio di lusso internazionale.
Questa panoramica dettagliata mostra come ciascuna compagnia alberghiera intenda svilupparsi in Italia, le tipologie contrattuali preferite e i partner immobiliari necessari per realizzare i loro piani di espansione.
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Roberto Necci
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